なぜ自分から届いた？迷惑メールの原因と対処法

「自分のアドレスから自分あてにメールが届いた怖い…」
と受講生さんから質問がありました

まるで自分が自分に送ったように見えるため、

「もしかして、アカウントが乗っ取られたのでは？」と不安になりますよね

でも安心してください

多くの場合、それは「なりすましメール」と呼ばれる、差出人をよそおった迷惑メールです

ここでは、その仕組みと安全に対処するための方法を、やさしく説明します

1）どうして自分から届いたように見えるの？

迷惑メールを送る人は、あなたのメールアドレスを勝手に「差出人欄」に書き込んで送信します
そのため、受け取ると「自分から届いたメール」のように見えてしまうのです

しかし実際は、あなたのスマホやパソコンから送られたわけではありません
ほとんどの場合、「見た目だけを偽装したメール」です

まず、メールを開いたり、リンク（青い文字のURL）を押したりしないでください
「登録解除」などのボタンがあっても押さないことが大切です

押してしまうと「このメールアドレスは使われている」と知られてしまい、かえって迷惑メールが増えることがあります
届いたら、そのまま削除するのが一番安全です

お使いのメールサービス（ソフトバンク・ドコモ・au・Yahoo!メール・Gmailなど）には、
「なりすましメール拒否」や「迷惑メールフィルター」の機能があります

これを「有効」にしたり、「強め」に設定したりすることで、
自分のアドレスを使ったメールを自動で振り分けてくれます

設定方法はサービスによって少し違います
わからない場合は、各会社のホームページで「なりすましメール拒否設定」と検索してみてくださいね

心配なときは、メールのパスワードを変更しておきましょう

また、「二段階認証（にだんかいにんしょう）」という機能を設定しておくと、さらに安全です

ほとんどの場合、上の方法で迷惑メールは減ります
それでも止まらない、またはどうしても不安な場合は次の方法を試してみてください

家族や、パソコンやスマホに詳しい知人に相談してみましょう
または、お使いの携帯会社やインターネットのサポート窓口に連絡するのも良い方法です

設定を一緒に確認してもらうと、より安心です

どうしても迷惑メールが止まらない場合は、新しいメールアドレスに変えることも一つの方法です

ただし、銀行や通販サイトなどで登録しているメールアドレスを変更する手続きが必要になります
少し手間はかかりますが、効果は大きいです

自分のアドレスから届く迷惑メールは、あなたが悪いわけでも、アカウントが乗っ取られたわけでもありません
多くは「なりすましメール」という見せかけのメールです

あわてずに「開かない・触らない」を守り、迷惑メール対策の設定やパスワード変更を行えば、しっかり自分を守ることができます
安心して、落ち着いて対応していきましょう